Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai changé ma livebox suite à un défaut depuis ma Tahoma V2 reste en rouge clignotant mais cependant elle reste fonctionnelle : sur l'appli Tahomaclassic elle est vu en ligne et je peux la commander à distance.
J'ai essayé un reset avec le trombone : elle reste en rouge fixe après 45 minutes.
Voici mon code PIN : 1238-0379-8995
Merci par avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Coupez le courant quelques secondes sur le TaHoma et remettez le.
Si le problème persiste, abaisser le pare-feu de votre nouvelle box et vérifiez les prérequis : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau...
Si le problème persiste, attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
bonsoir
Je vous remercie pour votre réponse rapide mais rien n'y fait , ma livebox semble bien configurée.
Si un Yellow passe par ici afin de m'aider à résoudre ce problème
Merci par avance
cordialement
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