Pas de voyant power allumé, arrivée 230V ok

Ce boitier est probablement HS, vous dites neuf, il a plus de 14 mois.
Où l'avez vous acheté ?

Bonne journée

Bonjour,

Le 230 V est bien branché sur les deux dernières bornes à droite ?

Bonjour merci pour vos réponses, j'ai acheté ce kit Exavia Star chez Castorama cet hiver, et y a bien le 230v aux bornes comme prouvé en photo.

Bof, la photo ne montre rien, que de l'ombre ...

Vérifiez le serrage des vis et que le serrage se fait bien sur le fil cuivre et pas sur l'isolant.

Pour rappel ça a fonctionné au début et le test d'alimentation est directement pointé sur les bornes du boîtier, fils bien dénudés vérifiés.

Cordialement

Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy Yellow.

Bonjour maintenant que le weekend du 15 Aout est passé j’espère avoir un contact d'un Yellow pour solutionner mon probléme.

Merci d'avance

Le retour de congés se fait le lundi 31/08.
Vous pouvez aussi rapporter le boitier à votre vendeur Casto qui est en charge de votre SAV.

Bonne journée

Merci Charly pour l'information

Merci Quentin je vous ai répondu par mail comme demandé avec les informations nécessaires.