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Réinitialisation Tahoma switch suite adresse mail inaccessible
Bonjour,
Nous avons perdu l'accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...
Pourriez vous s'il vous plait réinitialiser la box afin que nous puissions y connecter notre nouveau compte sans toutefois supprimer les volets déjà configurés ?
Le pin est 2085-3747-4198.
D'avance merci !
Réponses
Bonjour,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Josue,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Est-il possible de faire pareil pour ma commande TaHoma ? Le compte est inaccessible.
Le code pin de la TaHoma est 2096-6209-0709.
Merci.
Bonjour Léna,
Cette box n'est pas activée à votre nom et mail.
Il faut donc que ce soit la personne à qui est lié la box qui nous contacte.
Merci,
Bonjour,
La personne dont le mail était rattachée à cette box a quitté notre structure, elle ne travaille plus chez nous.
Elle ne peut donc pas vous contacter directement... D'où ma problématique pour récupérer l'accès et l'attribuer à un mail existant.
Merci.
Léna,
Je vous laisses créer un compte avec le mail que vous souhaitez utiliser pour Tahoma sur Somfy.fr et me dire lorsque cela est fait.
Merci,
Nicolas,
C'est fait, j'ai créé un nouveau compte.
Avez-vous besoin du mail / compte ?
Merci,
Léna,
Je vous contacte par mail.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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