Question en attente de réponse
Lancement d'un programme vacances non désiré ?
Bonjour,
Je dispose d'une installation avec une box tahoma switch. J'avais configuré un scénario de vacances qui s'est terminé il y a quelques semaines. Cependant celui-ci continue de s'exécuter. Après des recherches sur le forum, j'ai essayé la résynchronisation avec les serveurs de somfy. Cependant, cela ne règle pas le problème, les lancements du programme vacances continuent même après la fin de la date programmée.
Pourriez-vous m'indiquer comment arrêter ces lancements non désirés?
Merci,
Réponses
Bonjour,
Mon pin est 2312-7324-4227.
Cordialement,
Guillaume
Bonjour Guillaume,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,
Bonjour,
Le problème persiste toujours même après votre intervention. L'historique indique"scénario inconnu" avec les lancements de scénarii non désirés le soir.
Dois-je faire une action de mon côté?
Cordialement,
Guillaume
Bonjour Guillaume,
J'ai refais une manipulation, je vous laisses vérifier,
Bonne journée,
Bonjour,
Le problème semble être résolu. Merci beaucoup.
Auriez-vous des conseils pour éviter que cela se reproduise?
Cordialement,
Guillaume
Bonjour Guillaume,
Ce problème a été identifié et le service support travaille dessus.
En attendant qu'il soit résolu, je vous conseille de passer plutôt par les scénarios avancés ou planifiés.
Bonne journée,
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