Question en attente de réponse
Bonjour,
Au début de cette année mon moteur de portail Elixo Smart n'a plus du tout fonctionné du jour au lendemain. Carte électronique HS (malgré qu'il n'y avait aucun signe apparent de composant grillé).
J'en ai commandé une autre via un revendeur trouvé sur internet. Livraison assurée directement par Somfy.
Depuis l'installation de cette nouvelle carte, la commande du portail n'est plus aussi efficace qu'auparavant. La portée des télécommandes paraît plus réduite. Ce n'est pas trop problématique avec les Keygo io, leur portée reste tolérable.
Par contre je pilote aussi cette motorisation avec deux autres télécommandes Situo io, mais pour elles il y a un vrai problème. Je suis obligé de m'acharner sur le bouton d'ouverture pendant plusieurs secondes pour enfin pouvoir "réveiller" le portail.
Pourtant rien n'a changé dans ma configuration, je n'ai rien eu à modifier, juste à rebrancher les différents borniers sur la nouvelle carte (sans avoir eu besoin de déconnecter les fils). Même distance des équipements, les piles ont été changées.
J'ai fait toutes les RAZ possibles (effacement des télécommandes de la memoire du portail, remise en configuration d'usine du moteur, effacement puis réapparaige sur ma Tahoma), mais aucune amélioration. J'ai débranché/retranché les fils de l'antenne du flash lumineux (ame + blindage), pas mieux.
Quelqu'un aurait il une idée svp?
J'ai pensé à effacer puis recréer un clé io pour toute mon installation (volets + portail) après avoir vu cette fonctionnalité sur l'appli Tahoma, mais trop peur de faire une bourde, je ne suis pas allé jusque là
Merci aux personnes qui pourraient m'aider éventuellement.
Cordialement.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
L'antenne est bien à sa place sur le bornier et bien en contact ?
Bonne soirée
Bonsoir, oui tout est bien en place. Cable coaxial raccordé au bordier + petite antenne en haut sur le flash lumineux du pilier bien en place.
Bonjour,
Montrez des photos nettes du raccordement antenne sur le bornier.
J'allais le demander :-)
Votre problème est nettement celui d'une portée réduite, donc en priorité on contrôle l'antenne.
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