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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Lecture Camera Outdoor impossible

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110 ko
22 août 2026
Traité

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne peux acceder au live de mes cameras outdoor et indoor. Meme probleme pour lire les videos de détections enregistrées. Message d’erreur « lecture video impossible ». J’ai redemarre les cameras via l’appli + disjoncteur et redemarrer le wifi. Le problème reste identique. Voici les mac + photos de l’appli.

Merci,
Cdt

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22 août 2026
Traité
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22 août 2026
Traité
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22 août 2026
Traité
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22 août 2026
Traité
Laurent L.
Laurent L.

Laurent L.

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Consultations
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6 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent L.
Date
22 août 2026
il y a 2 jours
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour Laurent
    En général c'est un problème de débit internet.

    Vous avez quoi comme connexion, ADSl ou Fibre et avec quelle box.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    r
    Laurent L.
    Laurent L.

    Laurent L.

    Niveau
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    78 / 100
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse. J’ai une livebox fibre 7.
    J’ai installé ces cameras depuis plus de 4 ans et n’ai jamais eu ces problèmes auparavant.

    Nom de l'auteur
    Laurent L.
    Date
    réponse
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Normalement y a pas de problème avec cette box.
    Il faut attendre qu'un Yello regarde les indicateurs sur les serveurs.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Il faudrait redémarrer votre box internet car le débit qui arrive sur votre caméra Outdoor n'est pas suffisant pour un fonctionnement optimal.
    Camera Cour
    Signal Wifi 35%
    Qualité vidéo FHD
    Débit montant 5 KB/s

    Pour un fonctionnement optimal il faut une bande passante requise :
    En 360p (réglage SD depuis l'app) : au minimum 150 Kbit/s (0,15 Mbps) de bande passante montante.
    En 720p (réglage HD depuis l'app) : au minimum 500 Kbit/s (0,5 Mbps) de bande passante montante.
    En 1080p (réglage FHD depuis l'app) : au minimum 1200 Kbit/s (1,2 Mbps) de bande passante montante.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Laurent L.
    Laurent L.

    Laurent L.

    Niveau
    0
    78 / 100
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    Bonjour Morgan, merci pour ces precisions. Je vais donc tenter d’améliorer la reception wifi pour la camera vour.
    Cdt

    Nom de l'auteur
    Laurent L.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Laurent n'utilisez pas un répéteur wifi.
    Ce type de matériel améliore le signal mais divise la bande passante par deux .

    Si votre caméra est loin il faut utiliser un kit bloc CPL wifi pour créer un point d'accès dédié à votre caméra.

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    75 ko
    24 août 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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