Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert Clé IO box à switch pour Volet Velux

Bonjour,

Vous m'avez transféré mes 11 volets et le moteur du portail entre ma box et ma switch, toutefois le volet du Velux ne s'est pas transféré, il est seulement présent sur la box.
Serait-il possible de le transférer sur la switch ?
Voici les PIN :
TAHOMA Box PIN : 2101-5239-4948
TAHOMA Switch PIN : 2329-7319-5960

Merci,

Fabien C.
Fabien C.

Fabien C.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,
    Pouvez essayer de deplacer la tahoma car je n'arrive pas a recuperer ce Volet.
    bonne journée

    Fabien C.
    Fabien C.

    Fabien C.

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    Bonjour,
    Je viens de bouger les 2 TaHoma pour les mettre dans la même pièce que le volet Velux.
    Je vous confirme que j’arrive bien à piloter le volet Velux avec la box.
    Merci par avance

    Bien cordialement,

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