Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

état des serveurs 24 aout 2026 plus possible de se connecter avec la box tahoma sous android ?

Bonjour, depuis hier 23/08/2026 avec l'appli tahoma sous androÏd, impossible de me connecter, je m'identifie et lorsque je veux me connecter le "logo" de connection tourne sans jamais se connecter. Par contre sur mon PC l'appli fonctionne. Qu'en est-il ? mERCI

Merci,

jacques A.
jacques A.

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    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Bonjour,
    Idem pour moi depuis le 24 août plus de connectivité aux serveurs. J’ai tout réinstallé, le TaHoma se connecte au téléphone puis à la bic et plus rien. Je n’ai absolument rien changé. Il y a t’il une mise à jour en cours ? Merci

    jacques A.
    jacques A.

    jacques A.

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    Bonjour, ce matin j'ai téléphoné au sav Somefy, j'ai expliquer mon problème, on m'a guidé pas à pas pour une manipulation sur l'appli, en 5 mn c'était réglé et tout refonctionne. Je vous invite à en faire de même.
    Cordialement

    Brigitte
    Brigitte

    Brigitte

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    Bonjour,
    Problème de connexion via Androïd à l'instant : je cliquais sur "se connecter", et ensuite ça "moulinait" pendant de longues minutes sans obtenir la connexion.
    A tout hasard, j'ai cliqué sur l'onglet "Démo", ce qui m'a conduit vers le tableau de bord "démo", et ensuite j'ai cliqué sur "se déconnecter"(de la Démo, donc).
    Enfin, suite à cette manip, suis revenu sur la page de connexion, j'ai cliqué sur "se connecter", et alors là, j'ai pu me connecter sans plus de problème avec mes identifiant et mot de passe habituels.
    A tenter donc, si vous rencontrez le même problème.
    Cordialement,

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