Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Intellitag problème changement de pile

Bonjour,
L'application m'a indiqué de changer la pile.
J'ai fait le process indiqué et je reste bloqué au calibrage ça tourne en rond quelques minutes puis cela m'indique échec.
J'ai recommencé une dizaine de fois toujours pareil.
Pouvez-vous me dépanner ?
Merci
Cordialement

Merci,

Jean-Firmin B.
Jean-Firmin B.

Jean-Firmin B.

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    Réponses

    Bonjour
    Supprimer l'intellitag et réinstallez le.

    Si vous ne pouvez pas le réinstaller, il faut utiliser la procédure de changement de wifi du Link en remettant le même pour resynchroniser le système.

    Pour éviter ce type de problème dans l'avenir, changer les piles des intellitags tous les ans de préférence en hivers.

    Jean-Firmin B.
    Jean-Firmin B.

    Jean-Firmin B.

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    Bonjour,
    J'ai fait la reinstallation.
    J'ai fait le changement le changement du wifi du link.
    Je viens de faire toutes les manipulations, toujours pareil.
    J'ai même fait les manipulations en mettant le link à 2m du module, pareil...
    Une solution ?
    Merci
    Cordialement.

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