Question en attente de réponse
Bonjour,
je vous contact car depuis plusieurs jours, j'ai constaté que mon badge home alarme est défectueux.
Il active seul l'alarme en boucle et impossible d'effectuer une autre action.
J'ai donc été obligé de retirer la pile du badge pour ne plus avoir de soucis mais le badge est du coup inutilisable.
Dans l'attente d'une réposne de votre part.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Il faut réinitialiser le badge
Enlever la pile
Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel
remettez la pile.
Bonjour,
Je me suis permis d’ouvrir ce post car j’ai déjà fait la procédure que vous m’indiquez mais le problème persiste. J’ai également essayé de la désinstaller de l’alarme et de la réinstaller mais le problème revient.
Cordialement
Ok attendez l'avis d'un Yello
Bonjour Rémi,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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