Tahoma-Rail-DIN-S clignotement rouge (pas de connexion au serveur Somfy)

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, ma box Tahoma-Rail-DIN-S clignote rouge, ce qui signifie perte de connexion aux serveurs Somfy.
J'ai réessayé pendant des heures de la reconfigurer, sans succès.
J'ai essayé en Wi-Fi et en Ethernet. La box est bien connectée à mon réseau local, je la vois dans la liste des équipements connectés au routeur. C'est vraiment la connexion au serveur Somfy qui pose problème.
Évidemment, ma box fonctionne bien et mes autres équipements ont accès à Internet.
Comment résoudre ce problème ?

Merci !