Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

réinitialisation complète impossible

Bonjour,
Cette année aura été faste pour les moteurs de volets: 3 sont tombés en panne (Oximo io 20/17 en janvier, et deux 6/17 en juillet), ce qui porte le nombre de défaillances à 9 sur 16 volets, installés en 2014!
Je rencontre un nouveau problème dans la programmation du dernier en date. Malgré plusieurs tentatives de réinitialisation complète du moteur, en principe déjà réinitialisé, j'obtiens le fonctionnement normal, sauf que le volet s'arrête systématiquement à mi-course.
Reset, réglages fins de course, même résultat. Je suis à court de solution!
Avez-vous une idée?
Merci de votre aide. Cordialement, Richard.

Merci,

Richard B.
Richard B.

Richard B.

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