Link Advanced impossible à désarmer – système bloqué armé ?

Bonsoir,

Nous sommes nombreux avec la même problématique, bloqué dehors à 02h du matin pour ne pas réveiller tout le quartier. J'avais espoir en rentrant que l'alarme ne se déclenche pas, mais en vous lisant j'ai ma réponse.
Merci d'avoir partagé votre expérience, j'espère avoir un retour rapide de Somfy mais peu d'espoir en pleine nuit..

J'ai en effet réveillé mes voisins (merci Somfy !!) et couru pour retirer les piles des alarmes intérieures et extérieures avec un bon mal de crâne en prime. Pour info : débrancher et rebrancher ma box n'a pas aidé non plus. Enlever piles et batterie du link non plus. Je n'ai pas été jusqu'à la réinitialisation, j'attends l'aide de Somfy.
Bon courage

Bonsoir
Je suis actuellement dans le même cas que vous.. obliger d'enlever les piles...
Est il possible de réinitialiser le link ?
Mac: 0076B11A9CC

Bonsoir Quentin,
Je n'ai pas essayé cette procédure de réinitialisation (voir ci-après), car j'ai lu que cela pouvait aussi bloquer totalement le link arpès réinstallation. Certains, à priori, ont essayé avec succès. Je préfère attendre une réponse de Somfy (dont la hotline est fermée le week-end ...) car cela semble être chez de nombreux particuliers.
Bon courage
Procédure
débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes

Rebrancher le link tout en appuyant sur setup (bouton dessus) 14s, les leds clignote bleu puis jaune et vert 8s.

Pendant le clignotement jaune et vert faire une impulsion sur setup (bouton dessus).