Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de désarmer Link essential

Bonjour,

Je n'arrive pas à désarmer le Link essential, il semble déconnecté, j'ai essayé tout ce que j'ai trouvé comme solutions sur cette communauté et rien ne marche. Le voyant clignote au bleu en continue.
Pourriez vous désarmer à distance ?
Voici le MAC 0076B115190A
Merci,

Lea S.
Lea S.

Lea S.

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    Réponses

    Yoann C.
    Yoann C.

    Yoann C.

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    Idem impossible de desactiver le homealarm via l application

    Jean-philippe L.
    Jean-philippe L.

    Jean-philippe L.

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    Je suis également dans la même configuration je ne sais plus quoi faire..
    je n'arrive pas à désarmer l'alarme elle reste activé.
    J'ai tenté le reset mais rien y fait

    Home Alarm Essential XL
    Link Essential
    LED bleue clignotante
    alarme impossible à désactiver
    MAC : 0076B11636C0
    Merci de faire le nécessaire

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