Alarme active depuis l’application mais link essential en mode recherche appairage après un reset. Comment faire ?

Bonjour Alexandre
Vous avez tout cassé. Plus qu'a attendre qu'un Yello intervienne.

En cas de panne internet ou des serveurs Somfy, si vous disposez d'une badge ou d'un clavier , vous pouvez désactiver l'alarme, mais le Link ne peut pas remonter l'information aux serveurs donc votre smartphone n'a pas de retour dans l'application.
Votre smartphone ne communique jamais avec le Link en direct.

Il faut simplement attendre que le service soit rétablie pour que l'application soit mise a jour.

Pour accélérer la mise a jour, quand vous voyez que le service est réactiver, vous pouvez refaire la désactivation avec le badge, le clavier et même le smartphone pour resynchroniser l'application.

Peut être une chance de récupérer l'installation.

Regardez la fin de la réponse donnée par l'IA

Pour débloquer ou réinitialiser un **Link Advanced Somfy Protect**, applique ces méthodes dans l'ordre :

### 1. Redémarrage simple

1. Débranche le boîtier de la prise électrique.
2. Retire les piles et déconnecte la batterie interne de secours.
3. Attends 2 minutes que toutes les LED s'éteignent complètement.
4. Rebranche uniquement le câble d'alimentation sur la prise secteur.

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### 2. Réinitialisation usine (Reset)

Si le redémarrage ne suffit pas, effectue la remise à zéro des paramètres :

1. Débranche le Link Advanced, retire la trappe arrière ainsi que les piles et la batterie.
2. Rebranche le Link sur le secteur.
3. Maintiens enfoncé le bouton **Setup** (situé au-dessus du boîtier) pendant environ 14 secondes.
4. Lorsque les LED clignotent (passage au jaune/vert), relâche puis fais **une impulsion courte** sur le bouton Setup.
5. Le boîtier va redémarrer et passer en mode clignotement bleu ("vague lente"), signalant qu'il est prêt à être réappairé.

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**Attention :** Le reset efface la configuration Wi-Fi. Une fois le Link débloqué, ouvre l'application **Somfy Protect**, va dans **Réglages > Mes Équipements > Link** et sélectionne **Changer de réseau Wi-Fi** pour finaliser l'installation.