Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à connecter le link à mon wifi

Bonjour,
Je souhaite réinstaller mon alarme après trois ans de déconnexion.
Mon link home alarm de 2017 est éteint
Lorsque je le branche il passe par différentes phases de clignotement.
Au bout de quelques minutes il me dit que l’installation a échoué.
J’ai essayé sur plusieurs wi-fi on m’assurant qu’il n’y a pas d’espace, pas de caractère interdit dans les dénominations et Mots de passe, le wifi est disponible en 2.4 GHz, le protocole de sécurité est WPa2 psk WPS.

Que dois-je faire ?

Merci,

Christian
Christian

Christian

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    Réponses

    Bonsoir
    Vue l'âge quand vous le débranchez la led doit s'éteindre immédiatement.
    Si c'est le cas il faut le remplacer, la batterie au lithium a probablement gonflée et endommagé le circuit.

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