Question en attente de réponse
serveurs somfy
bonjour depuis deux trois jours les produits somfy sont injoignables dans l'application control !
le bandeau rouge indiquant boitier somfy injoignable s'affiche puis disparait puis s'affiche puis disparait en boucle !!
Attention je précise les points suivants :
- l'application tahoma somfy fonctionne parfaitement !
- dans l'application tahoma il est impossible de cliquer sur legrand dans la liste des appli partenaires
-ayant un tres bon niveau informatique domotique le routeur a été rebooté au cas ou ainsi que la tahoma . un essai sur routeur 4G à été aussi fait ..
- d'autres utilisateurs ont eu des problemes somfy legrand ces derniers jours ( serveurs instables )
je vous invite a vous rapprocher de vos analystes serveurs legrand serveurs somfy afin de resoudre rapidement le probleme.
Bien cordialement
Réponses
Oui il dit d aller dans l appli somfy mais dans l appli somfy on ne peut pas cliquer sur Legrand alors que smarthing quand on clique ça fonctionne … côté Legrand le bandeau apparaît puis disparaît puis réapparaît en boucle comme si ça se connectait puis déconnectait sans cesse une fois toutes les deux secondes
C'est clair
Plus qu'a attendre que les deux services se synchronisent.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma-Rail-DIN-S clignotement rouge (pas de connexion au serveur Somfy)
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma box Tahoma-Rail-DIN-S clignote rouge, ce qui signifie perte de connexion aux serveurs Somfy. J'ai réessayé pendant des heures de la... -
Protexiom GSM ; Connexion au serveur Somfy
Bonjour, Depuis qq semaines je n'arrive plus a me connecter a ma centrale ni via l appli android, ni en local derrière ma box. Les serveurs Somfy sont ils tj actifs pour cette...Bonjour. Votre module IP est HS Il faut en chercher un d'occasion ou mieux remplacer la centrale par une Home Keeper qui vous permettra de récupérer tout vos capteurs ainsi... -
TaHoma Rail Din S - Voyant jaune - Box deconnectee des serveurs Somfy ?
Bonjour, Ma TaHoma Rail Din S ne communique plus avec les serveurs Somfy. Symptomes : - Voyant LED jaune sur la box - App TaHoma by Somfy affiche "Aucune box n'a ete...Merci Nicolas tout est ok Bonne journée -
creation Compte serveur Somfy
Bonjour, Je n'arrive pas a créer de compte alarme sur le serveur Somfy.net. ma centrale est une Protexiom et le module IP a le numéro 2480-03. c'est une alarme qui date de...Bonsoir Jacky, J'ai retrouvé le nom de Domaine pour accéder à l'alarme par l'extérieur . tout fonctionne maintenant. Je vous remercie pour le support. Bonne... -
Absence de flux vidéo caméra indoor depuis plusieurs semaines. Problème serveurs Somfy très probable merci
Bonjour, Tout fonctionne sauf lecture en direct depuis plusieurs semaines. A priori problème serveurs Somfy. Aucune communication Somfy. Ce n’est pas normal. Merci,Bonjour Vue le titre de votre post, le moteur de recherche vous a proposé de vous rattachez a des posts existant qui traite du sujet depuis environs 3 semaines. Taper dans...
-
-
-
