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Erreur d’installation : équipement déjà associé à un compte
Bonjour,
Mon amie a déménagé et n’avait plus besoin de son kit d’alarme somfy, elle m’a donc donné son kit comprenant :
- 1 link
- 1 sirène intérieure
- 1 détecteur de mouvement
- 3 badges pour déverrouiller (porte clés)
Quand j’essaie d’installer l’alarme, l’application me met un message d’erreur : « ce link est déjà installé sur un autre site »
J’ai essayé de la réinitialiser en maintenant le bouton sur le côté mais ça ne marche pas …
Pouvez vous m’aider à installer les différents équipements en débloquant la situation svp ?
Merci,
Réponses
Bonsoir
C’est gentil merci, elle a déjà supprimé les équipements via son application mais le message d’erreur persiste …
Non elle s’est bien connectée à son application et a supprimer tous les équipements de « sa maison »
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