Question en attente de réponse
Bonjour,
Jai besoin de modifier mon adresse mail sur l'appli tahoma. Mais comme j'avais déjà utilisé et supprimé cette adresse, l'application ne veut pas la prendre en compte. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Quand je rentre l'adresse, ça me note de contacter l'assistance. J'ai besoin que ça soit cette adresse pour un problème de compatibilité avec delta dore.
Merci
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Magali,
Je vous contacte par mail.
Bonjour,
Je n’ai plus accès à l’adresse e-mail actuellement associée à ma TaHoma Box, car cette adresse n’existe plus.
Je souhaite transférer ma TaHoma sur mon nouveau compte Somfy avec ma nouvelle adresse e-mail, en conservant les équipements associés.
Modèle : TaHoma Box 5124684B / 131154B.
Merci de procéder à la dissociation de l’ancien compte afin que je puisse réactiver ma TaHoma avec ma nouvelle adresse.
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