Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme Somfy Protect avec lynk

Bonjour,
Quand j’active mon alarme 10 mn plus tard elle se déclenche pour rien sans m’envoye de notification je fait deux fois la réinitialisation mais le problème persiste merci pour votre aide

Merci,

Aziz A.
Aziz A.

Aziz A.

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    Réponses

    Aziz A.
    Aziz A.

    Aziz A.

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    Bonjour quel qu’un a une idée merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Déclenchement sans aucun message, vous deux détecteurs au même endroit qui se marche sur les pieds.

    En général c'est toujours dans l'entrée ou il y a l'intellitag de la porte et on rajoute une caméra a l'intérieure ou a l'extérieure.
    Si vous avez une caméra qui surveille la porte d'entrée désactiver la surveillance de la caméra pour voir si ça résoud votre problème.

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