Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera ext 6100 ne s allume plus. Idem Cedric il y a 2 mois. Que faire de plus?

20260910_105815.jpg 20260910_105815.jpg

Bonjour,
Aucun voyant ne s allume. Juste un bruit de relais qui commute aleatoirement après la remise sous tension. Quelle suite pour réparer ?

Plaque sihnaletique sur photo jointe.
Merci,

20260910_105815.jpg 20260910_105815.jpg
Philippe C.
Philippe C.

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    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

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    Bonjour.
    2e envoi, car
    bug lors de l envoi. Merci

    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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