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Caméra intérieure affichage impossible
Bonjour,
La caméra intérieure ne permettait pas d’afficher le flux vidéo, et après plusieurs tentatives de réinitialisation et de réinstallation, je suis bloqué lors de la lecture du QR code par la caméra. Il semblerait que la caméra soit défectueuse. Avez-vous une solution ? Merci
Merci,
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Réponses
Bonjour
Vous avez bloqué l'installation.
Poster le N° MAC de la caméra pour qu'un yello puisse débloquer la situation.
Les problèmes d'affichage du direct sont souvent du à un débit internet insuffisant ou perturbé.
Il faut rebootez la box internet.
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Merci de votre réponse
Déjà rebooté et un débit fibre
Ne fonctionne tjs pas…
La fibre n'a jamais accélérée le débit Wifi des box internet.
Le Wifi 4 utilisé par la caméra ne peut pas dépasser 72M quand ça fonctionne parfaitement.
Si vous voulez qu'un Yello vous aide il faut poster le N° MAC de la caméra.
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C’est noté
Ci-joint : B0411D1E7B6A AGJE
Bonjour Julien,
Je vous confirme, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Bonne journée.
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Merci pour votre retour
Comment faire pour la remplacer dans le cadre de la garantie ?
Bonjour Julien,
Votre produit n'étant plus sous garantie (2 ans à date d'achat avant le 01/01/2020 et 5 à partir du 01/01/2020), nous ne pourrons effectuer de retour de ce dernier
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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