Question en attente de réponse
Usure clavier à code ?
Bonjour,
J’ai acheté en avril 2022 un clavier à code Premium radio io / 2 canaux – Keypad Metal io Somfy.
Après seulement un peu plus de 4 ans d’installation extérieure, la façade du clavier s’est fortement dégradée : blanchiment important, marquage des touches qui devient difficile à lire et aspect général très altéré, comme vous pouvez le voir sur la photo.
Le produit étant prévu pour une utilisation extérieure, je trouve cette dégradation assez surprenante après seulement 4 ans.
Avez-vous déjà rencontré ce problème sur ce modèle ?
Est-ce considéré comme une usure normale ou cela peut-il faire l’objet d’une prise en charge sous garantie ?
Merci par avance pour vos retours.
Merci,
Réponses
Oui ce problème est connu, le matériau utilisé est du plastique recyclé (merci les écolos).
Où avez vous acheté ce clavier ?
Bonne journée
@Charly.
Bonjour,
je l'ai acheté chez Domo confort.
Merci,
Ok, alors il faudra voir avec ce vendeur, mais je crois qu'il le garanti que 2 ans alors qu'un achat boutique soit plus cher est garanti 5 ans.
Bonne journée
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