Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Comment connecter en wifi caméra outdoor ?

Bonjour à tous,
Depuis quelques temps, une de mes caméras SOMFY Outdoor n’est plus connectée.
J’ai débranché la caméra pendant plus de 24 heures, j’ai fait un reset en appuyant à l’aide d’un trombone pendant environ 30s et j’ai bien entendu le clic mais la lumière reste toujours bleu fixe.
Quelqu’un à t’il la solution pour que la caméra puisse à nouveau se connecter ?
Merci d’avance !

Merci,

Christophe H.
Christophe H.

Christophe H.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Christophe H.
Date
17 septembre 2026
il y a 1 jour
question
q
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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r

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