volet bâtant rts ne fonctionne plus

Bonjour,
j'ai un volets battant qui ne fonctionne plus, j'appuis sur le 4 un bruit court comme si le moteur était bloqué .
je coupe le secteur ,batterie charge à 13 V 29 , je débranche la batterie , je la rebranche et là un bip. je rebranche le secteur appuis sur 4 et j'ai le trait horizontal bas qui s'affiche , cela correspond a la batterie faiblement chargée, et branché depuis 1 semaine ; elle est neuve .
vous pensez que cela vient de la batterie ?
merci de vos reponse

Merci,