Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Supprimer équipements kit de connectivité

Bonjour,
Après un changement de réseau wifi, tous mes équipements se sont dupliqués sur mon kit de connectivité, et je n’arrive pas à supprimer ceux qui ne fonctionnent plus.
Pouvez-vous m’indiquer comment faire s’il-vous-plaît ?
Les équipements à supprimer sont ceux qui ont été renommés et qui n’ont pas “ok” dans le titre.

Pin : 2121-4081-4137

Merci par avance pour votre aide et bonne journée !

Jeanne-Marie A.
Jeanne-Marie A.

Jeanne-Marie A.

Niveau
0
52 / 100
points
Consultations
consultée 31 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jeanne-Marie A.
Date
21 septembre 2026
il y a 16 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jeanne-marie,
    Pouvez vous me confirmer le code pin car il ne semble pas correspondre.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Jeanne-Marie A.
    Jeanne-Marie A.

    Jeanne-Marie A.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Bonjour,
    Effectivement, je n’avais pas vu que le code tapé n’était pas le bon. Le voici : 2121-8091-4137.

    Nom de l'auteur
    Jeanne-Marie A.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page