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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Conexoon clignote rouge

Bonjour,
depuis samedi ma connexoon clignote rouge. J ai vérifié les cables, la connexoon apparait bien sur mon réseau . J ai redémarré ma box, j ai fait un reset de la connexoon, rien ne fonctionne.
Mon code pin est 0813-5585-5674

Merci pour votre aide

Léo L.
Léo L.

Léo L.

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    Réponses

    Léo L.
    Léo L.

    Léo L.

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    Bonjour,

    Voici le code.pin. merci pour votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Léo,
    Avez vous essayer de changer le transformateur de votre connexoon.
    Bonne journée

    Léo L.
    Léo L.

    Léo L.

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    Oui j ai changé le cable et le plug usb.
    Existe t il un moyen de tester le connexoon pour voir si il est hs ou pas ?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Léo,
    J'ai fais une manipulation sur le dispatcher pouvez vous essayer de la débrancher/ rebrancher electriquement pendant 10 sec.
    Bonne journée

    Léo L.
    Léo L.

    Léo L.

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    Ça remarche !!!! Un immense merci pour votre aide

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