Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Intrusion et absence de réponse ?

Bonjour,

Quelle procédure appliquez-vous dans chacun des cas suivants ?
— Un intrus est clairement visible sur les images, mais aucun contact ne répond.
— Un détecteur d’ouverture puis un détecteur de mouvement déclenchent, sans image exploitable, et aucun contact ne répond.
— Un seul détecteur déclenche, sans image exploitable, et aucun contact ne répond.
Dans chaque cas, précisez si vous appelez les forces de l’ordre, envoyez un agent, attendez un accord ou clôturez l’alerte. Plusieurs détections successives modifient-elles la procédure ?

Merci,

nicolas C.
nicolas C.

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    JACKY M.
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