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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Stores de pergola Télécommande Situo 5 Io Pure II Tahomaclassic ?

Bonjour,

Je vais tenter d'expliquer mon problème aussi clairement que possible...
J'ai installé deux stores verticaux sur une pergola avec moteurs Somfy Io.
J'ai une télécommande Somfy Situo 5 Io Pure II.
Sur le canal 1 le store 1 : OK tout fonctionne
Sur le canal 2 le store 2 : OK tout fonctionne
Sur le canal 5 qui devrait piloter les deux stores simultanément rien ne fonctionne mais là n'est pas le problème.
J'ai paramètré mon Tahomaclassic pour y ajouter mes 2 stores Io : les deux stores apparaissent bien dans mon application et Tahoma crée automatiquement un groupe appelé "Stores Verticaux (2)" regroupant les deux stores.
J'ai donc 3 entités dans mon application Tahomaclassic : Store 1, Store 2 et Stores Verticaux (2).
Lorsque j'utilise le groupe Stores Verticaux (2), tout fonctionne bien : je peux choisir la hauteur de mes stores et lancer la commande, mes 2 stores se positionnent simultanément à la hauteur voulue.
Par contre si je choisis Store 1 ou Store 2, l'interface n'est plus la même (flèche vers le haut, flèche vers le bas, boutons Stop, Ok, Annuler (interface qui me fait penser à l'interface d'un équipement RTS).
Quoi que je fasse, appui sur flèche vers le haut, vers le bas, Ok, stop ou annuler ... la fenêtre se ferme et rien ne se passe, les stores ne bougent pas d'un mm.
J'ai recommencé la configuration à n reprises et j'ai toujours le même résultat.
Pourquoi ça fonctionne avec le groupe et pas individuellement ?
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci par avance pour le temps que vous allez consacrer à me répondre.
Bonne journée à tous.

Louspane
Louspane

Louspane

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,
    Pouvez-vous m'envoyer une capture de votre application lorsque vous cliquez sur un des stores?
    Merci,

    Louspane
    Louspane

    Louspane

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    Bonjour Vanessa,

    Voici les photos de mes écrans Tahomaclassic :
    1 - la page de mes équipements faisant apparaître les deux stores individuels et le regroupement
    2 - la vue d’un des stores individuels
    3 - la vue des deux stores regroupés par Tahoma

    Dans l’attente de votre réponse.
    Je vous souhaite une excellente journée.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Merci de ce retour,
    Vous n'avez donc pas la possibilité de choisir la hauteur d'ouverture lorsque vous passez par le groupe?

    Louspane
    Louspane

    Louspane

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    Bonjour Vanessa,

    Je vous recopie ci-dessous mon message initial :
    Lorsque j'utilise le groupe Stores Verticaux (2), tout fonctionne bien : je peux choisir la hauteur de mes stores et lancer la commande, mes 2 stores se positionnent simultanément à la hauteur voulue.
    Par contre si je choisis Store 1 ou Store 2, l'interface n'est plus la même (flèche vers le haut, flèche vers le bas, boutons Stop, Ok, Annuler (interface qui me fait penser à l'interface d'un équipement RTS).
    Quoi que je fasse, appui sur flèche vers le haut, vers le bas, Ok, stop ou annuler ... la fenêtre se ferme et rien ne se passe, les stores ne bougent pas d'un mm.

    Donc, oui, lorsque je passe par le groupe je peux choisir la hauteur de mes deux stores qui fonctionnent en SIMULTANE.
    Mais, non, je ne peux pas choisir une hauteur différente pour chacun de mes deux stores puisqu'ils ne fonctionnent pas individuellement.
    Et comme j'ai un store Sud et un store Ouest, je voudrais pouvoir les positionner à des hauteurs différentes l'un de l'autre. Ce qui n'est pas possible actuellement avec l'application Tahomaclassic mais qui fonctionne avec la télécommande Situo 5 Io Pure II.
    J'espère que mon explication est claire, sinon n'hésitez pas à me solliciter de nouveau.
    Je vous souhaite une très agréable journée.
    GF

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