Question en attente de réponse
Suppression détecteur de fumée de Somfy Protect
Bonjour,
J'ai retiré mon détecteur de fumée de mon installation
Du coup, logique, Somfy Protect m'a informé que le dispositif ne communiquais plus.
Je souhaiterais le supprimer de mon installation mais dans l'application je ne vois aucune option pour supprimer un de mes équipements.
Auriez vous la procédure à suivre pour cela?
D'avance merci
Merci,
Réponses
Marc, bonsoir
Après avoir choisi votre équipement, normalement vous devriez trouver la fonction supprimer en bas de votre écran.
Cordialement
Bonjour,
Sur mon téléphone je n,ai pas la même configuration que vous.
Désolé, reste plus qu'à attendre un autre avis
Cordialement
Merci pour votre retour, j'attend un membre du crew somfy
Je suppose qu'ils doivent dé référencer ca de leur coté.
Bonsoir
Si c'est un Iphone il faut dézoomer l'écran.
Bonjour, n'y a t il pas un Yellow dans le coin pour m'indiquer la marche a suivre s'il vous plait ?
Sujet pouvant etre cloturé, j'ai eu la HotLine qui a pu proceder a la suppression de mon equipement.
Pour information si ca peut aider les suivant :
Pour les installs de type HomeKeeper , un acces "installateur " est nécessaire pour supprimer des equipements.
Cela ne peut etre fait que de cette maniere
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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