Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

première installation home alarm essential

Bonjour, le link essential est bien installé mais je n'arrive pas à faire reconnaître les sirènes. Elles sont positionnées juste à côté du link pour l'instant. J'ai bien retiré et remis les piles. Le témoin bleu du link n'est pas allumé.

Merci,

Christian B.
Christian B.

Christian B.

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    Réponses

    Bonjour
    Aller dans mes Equipements et sélectionner le Link Essential

    Vérifier que le curseur d'affichage des voyants lumineux est bien activé.
    Si Oui dans ce cas votre link doit afficher le voyant bleu si il et connecté.

    Dans le doute débrancher le Link , attendent quelques instants et rebranchez le. Le voyant doit obligatoirement clignoter et devenir fixe quand le Link est connecté.

    Si ce n'est pas le cas, supprimer le Link dans Somfy Protect et refaite l'installation.

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