Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

ajout d'un volet roulant ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter un équipement (volet roulant) sur l'application Tahoma switch.
Les autres volets fonctionnent bien.
lorsque j'ajoute ce volet, je ne trouve pas le modèle de ma télécommande.
on me demande de contacter le support. et c'est tout.
avez vous déjà rencontré ce problème ?
Merci pour votre réponse.

Sylvain C.
Sylvain C.

Sylvain C.

Niveau
0
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Consultations
consultée 14 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Sylvain C.
Date
28 septembre 2026
il y a 2 jours
question
q
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    Réponses

    Matp L.
    Matp L.

    Matp L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Je rencontre le même problème. Tous mes volets sont connectés sauf un sans aucune raison apparente.
    Avez vous trouvé la solution ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Matp L.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour à tous les deux,
    Cela dépend du type de moteur.
    Il peut être verrouillé par une clé de sécurité Io ou la distance peut bloquer.
    Au mieux contacter le service clients lorsque vous êtes sur place.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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