Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Procédure transfert Tahoma switch en IO vente maison ?

Bonjour,

Quelle est la procédure pour le transfert d'une box Tahoma Switch IO ( juillet 2020), cause vente maison au 29 septembre pour que l'acquéreur puisse avoir le même service que j'avais, c'est à dire commande à distance des volets via un smartphone ?
Code Pin : 1227-5988-9042.
Pour mémoire ,le passage de témoin et signature c'est demain matin.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Gérard.L
Merci pour votre aide.

Merci,

Gérard L.
Gérard L.

Gérard L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Vous parlez d'une Tahoma Switch et vous affichez un code PIN de Tahoma V2.

    Je pense qu'une photo de l'étiquette serait plus parlant.

    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

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    A l'attention de Jacky
    Bonjour,
    Je vous transmets les photos de la box Tahoma.
    En vous remerciant pour votre aide .
    Cordialement.
    Gérard.L

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok c'est une V2.
    Il faut l'intervention d'un Yello.

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