Question en attente de réponse
Comment remplacer ma Tahoma V2 par une Switch ?
Bonjour,
Je remplace ma Tahoma V2 par une switch, quelle est la procédure pour transférer mon matériel sur cette nouvelle Box ?
Je vous remercie pour votre aide
Réponses
Bonjour
Poster les deux codes PIN pour qu'un Yello puisse faire le transfert.
Bonjour
Il faut également avoir un créé un compte différent du V2, installer et mettre en ligne le Tahoma Switch.
Bonne journée.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. Je dois donc au préalable créer un second compte somfy pour mettre la Switch en ligne avant d'opérer le transfert ?
Merci pour votre aide
Bonjour Pascal
Exactement, un compte différent pour le tahoma Switch qui devra être en ligne. Un Yellow pourra ensuite vous remettre sur la Switch le compte que vous aviez sur la V2.
Comme demandé par Jacky, laissez ensuite le pin des deux box.
Bonne journée.
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