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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

La migration Tahoma V2 vers Tahoma switch est-elle possible sans perte de configuration?

Bonjour,

Je possede une Tahoma V2 qui etait fonctionnelle sur mon ancien smartphone mais plus sur le nouveau. L application Tahoma m indique un message " Box non compatible".
De ce fait seule mon épouse peut gérer l installation via son smartphone.
J ai une Tahoma switch que je n ai pas encore installé et je voudrais l installer en lieu et place de la V2 sans perte de configuration de mon installation IO / RTS + detecteurs de fumée

Merci,

Xavier R.
Xavier R.

Xavier R.

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    Xavier R.
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    Bonjour je me suis mal exprimé, j ai la tahoma v3

    Xavier R.
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    Xavier R.

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    Bonjour, j ai en production la v2 et j aimerais la remplacer par la v3. car depuis mon passage sur iphone 18 et en version ios 27 j ai un message comme quoi la box v2 n est plus compatible. En piece jointe l actuelle et la nouvelle tahoma. Merci pour votre aide

    Ok, mais la V2 peut être en version appli Classic ou By Somfy, laquelle des deux avez vous sachant que la Classic permet le contrôle via ordi + Iphone et que By Somfy n'est plus sur ordi.

    Sachez que les deux sont migrables vers Switch, mais que Classic peut supprimer certains équipements notamment alarme RTD protocole Z-wave.

    Posez ici les deux pins des box et un Yellow's vous aidera.

    Bonne journée

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