Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma V2 compte utilisateur inaccessible ?

Bonjour,
Besoin d'un Yellow svp : Tahoma V2 ne permet plus d'accéder à la partie "Mon compte" (qui permettait de régler fuseau horaire et luminosité entre autre).
PIN 1205-5437-4436
Reboot et Resynchronisation n'y change malheureusement rien...
A votre écoute et merci par avance,
L.P.

Lionel P.
Lionel P.

Lionel P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je confirme l'erreur qui semble donc générale.
    Dans l'attente d'un retour.

    Bonne journée.

    Lionel P.
    Lionel P.

    Lionel P.

    Niveau
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    Bonjour,
    La mise à jour du 05/10/2026 a réglé ce problème, l'interface "mon compte" est de nouveau accessible (via navigateur PC).
    Merci et bonne journée,
    LP

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    Bonjour Lionel

    Je confirme.

    Bonne journée.

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