Question en attente de réponse
Bonjour,
Bonjour. Ma télécommande a d'abord bien été apairee et mon volet apparaissait bien dans l'appli. Mais mon fils est venu là supprimer dans le menu mes télécommandes en utilisant l'option supprimer le produit. Depuis le volet n'apparaît plus dans l'appli.
La télécommande physique Amy 1 fonctionne et permet de manœuvrer le volet.
Lorsque je tente de rajouter cette télécommande par "ajouter un équipement" "Fenêtres et protections solaires" "Volet" "Amy" Scan du QR code, l'assistant me demande une box compatible et je sélectionne Tahoma Switch. Et la procédure se termine par "contacter le support"
Comment puis je retrouver ce volet dans la box Tahoma.
Merci pour votre aide.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Essayez ça pour retrouver votre volet :
Connectez vous sur l'application, puis :
"Compte"
" Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"
"Paramètres avancés"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"
Bonne journée.
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