Badges somfy défaillants ?

Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai un problème avec mes deux badges Somfy que j'ai achetés avec un Pack Home Essential en décembre 2025 et qui clignotent sans arrêt.
J'ai changé la pile, j'ai suivi la procédure de réinitialisation donnée sur le forum, à chaque fois, le clignotement s'arrête et revient au bout de quelques heures (au mieux, quelques jours).
En l'état, les badges ne sont plus utilisables car appuyer sur les boutons n'a quasiment jamais d'effet sur l'alarme.
Je souhaite donc faire une demande de SAV pour avoir des badges fonctionnels.
Merci par avance pour votre aide,