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quand je saisie un code principal sur clavier rond somfy protect j'ai un message "une erreur est survenue", que faire ?
Bonjour, Quand je saisie un code principal sur une nouveau clavier rond somfy protect j'ai un message "une erreur est survenue". Par contre pas de souci pour renseigner un...Regardez ce tuto https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=j-ai-oublie-le-code-comment-remettre-a-zero-mon-clavier-a-code&srsltid... -
Activation alarme impossible.
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon installation Somfy Home Alarm Advanced. L'application Somfy Protect indique que tous les équipements sont normaux...Bonjour Je confirme que sans aucune action complémentaire, le link advanced a réussi à se connecter au serveur Somfy. Suite à cela nous avons resynchroniser / appairer tout les... -
Ouverture Dorr keeper en bluetooth via Somfy protect
Bonjour à tous, Sacré mésaventure aujourd'hui avec ma Door Keeper. Comme souvent, elle perds la connexion wifi, impossible donc de l'ouvrir ni via Somfy Protect, ni via... -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...Merci pour votre réponse. Je suis déçu de ne pas avoir de proposition de solution. De plus je ne comprends pas pourquoi dans la description de l'article il est écrit... -
Remplacement clavier a code VSystem 1841220 VSP-CS03
Bonjour, Certaines touches de mon clavier ne fonctionne plus ce qui le rend inutilisable. Ce modèle n'est plus vendu. Auriez vous des idées pour en trouver un? Les vendeurs...Non, Tahoma ne prend pas en charge les vidéophones. Un Visio est sur serveur Somfy Protect et est autonome.
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