Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n’arrive plus à associer mon compte TaHoma à Amazon Alexa.
Mon compte TaHoma est bien Administrateur de l’installation et dispose de tous les droits.
J’ai essayé d’activer la Skill « TaHoma By Somfy » :
• depuis l’application Alexa ;
• depuis Amazon.fr sur ordinateur ;
• depuis Safari en navigation privée, après connexion à mon compte Amazon.
Lors de l’autorisation Somfy sur Iphone, j’ai également obtenu le message indiquant que je n’avais pas les autorisations nécessaires pour accéder à l’application, alors que mon compte est bien administrateur.
Lors du dernier essai depuis Amazon.fr, le processus se termine par :
« Impossible d’associer le compte à Alexa. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Pourriez-vous vérifier mon installation et, si nécessaire, réinitialiser/supprimer côté Somfy l’ancienne liaison entre TaHoma et Alexa, afin que je puisse refaire l’association ?
PIN TaHoma : 2122-6369-5459
Merci.
Alain
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