Question en attente de réponse
Changement de Somfy One+
Bonjour,
J'ai actuellement une Somfy one de 5 ans qui commence à montre des signes de fatigues. J'envisage de la remplacer par une autre Somfy one neuve, jamais installée.
La question ?
J'ai souscris il y a 5 ans un abonnement Somfy Protect toujours actif.
Qu'elle sera la procédure pour transférer mon contrat sur ma nouvelle Somfy One .
Merci d'avance à ceux qui ont déjà fait cette manip, et aux Yellows qui ont la réponse. Bonne soirée ou journée.
Cordialement MT
Merci,
Réponses
Bonjour Michel,
Il est malheureusement impossible de transférer un contrat lié à un abonnement.
Il est obligatoire de résilier l'abonnement avant de supprimer l'équipement défectueux, puis de souscrire de nouveau à cet abonnement une fois le nouvel équipement installé sur votre compte.
Bonne journée,
Merci Morgan pour votre réponse,
Question subsidiaire est il encore possible de souscrire à l'abonnement de télésurveillance à partir d'une nouvelle Somfy one neuve, jamais installée, que j'ai acheté sur Le Bon coin ? Cdt Michel
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