Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connexion tahoma et HomeKit ?

Bonjour,

Ma box TaHoma fonctionne parfaitement dans l’application TaHoma et avec Google Assistant. En revanche, tous mes volets apparaissent « Sans réponse » dans l’application Maison d’Apple.

Lorsque je tente de refaire l’association depuis TaHoma, j’obtiens le message « TaHoma introuvable ».

J’ai déjà redémarré la box et vérifié le Bluetooth.

Pouvez-vous vérifier la liaison HomeKit de ma box et, si nécessaire, réinitialiser cette association côté serveur ?

Merci pour votre aide.

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