Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement mediatheque

Bonjour,
Au déclenchement de la caméra, je n'ai aucune vidéo dans la mediathèque alors qu un autre tel connecté au meme compte a la vidéo dans la mediathèque. J ai essayé de me déconnecter, de redémarrer le téléphone, de desinstaller l appli. Rien ne fonctionne

Merci,

Noémie
Noémie

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    Réponses

    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème depuis plusieurs jours.
    J'ai bien les alertes dans les activités récentes et les notifications mais pas de clip video dans la médiathèque.
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.
    Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.

    Bonne journée,

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