Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

TaHoma V2 : pourquoi « Box non compatible » sur mon nouvel iPhone 17 ?

Bonjour,

J'ai une TaHoma V2 (box en forme de vague), déjà migrée sur l'application TaHoma by Somfy. Elle fonctionne normalement sur mon ancien iPhone 16.

Sur mon nouvel iPhone 17, avec la même application TaHoma by Somfy et le même compte, j'obtiens le message « Box non compatible – La box détectée n'est pas encore compatible avec TaHoma » et je ne peux pas accéder à mon installation.

Pouvez-vous débloquer l'accès à mon installation depuis ce nouveau téléphone ? Je peux vous communiquer le code PIN de la box en message privé.

Merci d'avance.

jd R.
jd R.

jd R.

Niveau
0
25 / 100
points
Consultations
consultée 9 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
jd R.
Date
13 octobre 2026
il y a environ 14 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il n'y a pas de MP sur ce forum.
    Tout le monde communique son pin sur ce forum.
    En cas de besoin du pin il vous sera demandé la même chose.

    Si votre Iphone 17 refuse Tahoma, en quoi Somfy pourrait-il vous aider ?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page