Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon kit de connectivité ne répond plus ?

Bonjour,

Depuis maintenant 1 semaine je n'ai plus aucune main sur mon kit de connectivité. J'ai beau l'avoir reset plusieurs fois, il se connecte bien mais après je ne peux plus interagir avec mes volets. J'ai même tenté de supprimer un volet pour le re-synchroniser mais cela ne fonctionne plus !

Code : 2112-3672-6855

Merci,

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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