Problème connexion ios

Bonjour,
Je viens de changer mon boîtier tahoma swicht par un nouveau qui m'a été donné par mon constructeur
Le souci que je rencontre c'est que des que je veux paramètré mes volets ou garage sur l aplication ça me donne erreur et la deuxième fois ça marche mais les volets ou garage ne réagissent pas ?
Alors je me demande si c'est pas le clé IOS que j'ai plus quand ont vas dans l aplication de la tahoma en clé IOS je n'est rien ? Comment faire pour récupérer une clé ?
Je pense que c'est bien un souci de cela .
Si vous avez une solution je suis preneur merci

Merci,