Association io Rs100 Solar TaHoma Switch

Bonjour,

J’ai installé cinq volets roulants avec moteur io RS100 Solar.

Je devais recevoir 4 télécommandes, Amy Sun Protect et une télécommande Amy classique, le fournisseur des volets ne les ayant pas en stock, je n’ai reçu que la passerelle TaHoma switch.

Lors de l’installation de la passerelle celle-ci a détecté un de mes volets, malheureusement il était raccordé qu’en solaire et la batterie n’était pas encore mise en place. Je l’ai supprimé de l’application.Le problème est qu’il m’est maintenant impossible de l’appairer a nouveau avec la box.
J’ai bien procédé à la réinitialisation du moteur en débranchant le panneau solaire et en réalisant la procédure de coupure sur la batterie cependant il m’est toujours impossible de le connecter à la TaHoma.

J’ai récupéré une télécommande situo 5 et cette dernière se connecte bien au volet et peut le piloter, mais ensuite il m’est impossible d’ajouter le volet connecté à cette télécommande avec la procédure sur l’application .
Tout se passe comme si le moteur était Blacklisté dans l’application
Le numéro de ma box est 2332-1079-1641

Merci d’avance

Cordialement