Question en attente de réponse
Bonjour,
J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.
Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.
Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :
J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)
Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge
L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »
J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).
Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?
Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888
Tahoma Rail -DIN
Merci d’avance.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
J'ai lancé un redémarrage de votre TaHoma. Cela devrait vous permettre de refaire la procédure d'ajout et sa validation.
Si cela ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure du test ?
Bonne journée,
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