Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement Tahoma Switch

Bonjour,

Suite à une demande au support technique, j'ai obtenu l'échange contre une nouvelle Tahoma Switch. Avant de renvoyer l'ancienne, serait il possible de transférer mon installation sur la nouvelle ?

J'ai vu que ce n'était pas possible de réinstaller les modules IO sur la nouvelle Tahoma même en les supprimant de l'ancienne.

Possible d'échanger par message privé pour les PIN ?

Merci d'avance
Nicolas

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    PIN = Product Information Number soit numéro de série en Français.
    Vous pouvez le poster sur le Forum, c'est moins risquer que de laisser apparent le N° de VIN de votre voiture qui est visible en bas du parebrise coté conducteur et qui permet de récupérer les codes déblocages du véhicule pour les voleurs.

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