Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissociation d'un boîtier d'un ancien locataire

Bonjour,

J'essaie de me connecter au boîtier de mon appartement
PIN : 2202-2299-3020

Mais il est connecté au compte d'un précédent locataire

J'ai déjà créer un compte avec l'adresse mail de ce compte

Merci,

Baptiste Z.
Baptiste Z.

Baptiste Z.

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    Réponses

    Geoffrey M.
    Geoffrey M.

    Geoffrey M.

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    Bonjour, j'ai également le même problème avec ma nouvelle maison et l'ancien propriétaire avec laquelle je n'ai plus contact.
    Serait-il possible de dissocier la box?
    PIN: 1234-1967-4783

    Merci de ce que vous pourrez faire

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